Vrácení a výměna zboží

Podmínky vrácení / výměny zboží

1. Před vrácením zboží je důležité, abyste nás předem zkontaktovali a informovali, že se chystáte zboží vrátit a to:

  • písemně na e-mail: info@famoso.cz
  • telefonicky na telefonních číslech +420 735 090 301 nebo +420 735 090 302

2. Vyčkejte vždy na potvrzení vrácení / výměnu zboží. V případě, že bude rozhodnuto zamítavé stanovisko o vrácení / výměně, bude Vám sdělen důvod zamítnutí vrácení / výměny.

3. Zboží, které chcete vrátit / vyměnit nesmí jevit známky používání, nesmí být použito, musí být v původním obale se všemi štítky a polepy. 

V případě, že zboží nebude splňovat výše uvedené náležitosti bude vráceno zpět na Vaší adresu na Vaše náklady.

4. Zboží k vrácení zasílejte na adresu: 

Famoso.cz

Trnávka 187

742 58 Trnávka (okr. Nový Jičín)

 

5. Náklady spojené s vrácením zboží hradíte Vy jako odesílatel.

6. Po obdržení vráceného zboží bude vše řádně zkontrolováno a poté Vás budeme kontaktovat nejpozději do 7 pracovních dnů.

7. Právo na vracení zboží nelze uplatnit u zboží zhotoveného na zakázku dle přání zákazníka

 

© famoso.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace